En düşük fiyat çoğu zaman en pahalı güvenlik demektir. Şartnamede mutlaka bulunması gereken maddeler.
Özel güvenlik hizmeti alan kurumların çoğu teklifleri yalnızca kişi başı fiyata göre karşılaştırır. Oysa aynı fiyat iki farklı hizmet seviyesi demek olabilir: biri yalnızca kapıda bir kişi bekletir, diğeri eğitim, denetim ve raporlama sunar. İyi hazırlanmış bir şartname, bu farkı görünür kılar.
1. Görev tanımı ve nöbet noktaları
Her nöbet noktasının görevleri (giriş kontrolü, devriye, kamera izleme), çalışma saatleri ve yetkileri açık yazılmalıdır. 'Genel güvenlik hizmeti' ifadesi tartışmalara açıktır.
2. Personel nitelikleri
Özel güvenlik görevlisi kimlik kartı, temel eğitim sertifikası, güvenlik soruşturması ve sağlık raporu aranmalıdır. Deneyim ve görev türüne göre ek şartlar belirlenebilir.
3. Vardiya ve yedek personel
Bir noktanın 7/24 kapatılması için tek vardiyalık kişi sayısının birkaç katı gerekir. Şartname, izin ve devamsızlıkta nöbetin boş kalmayacağını güvence altına almalıdır.
4. Eğitim ve sertifikasyon
Yıllık tazeleme eğitimleri, ilk yardım ve yangın eğitimi gibi konular, eğitim kayıtlarının paylaşılması şartına bağlanmalıdır.
5. Denetim ve raporlama
Aylık performans raporu, olay kayıtları, devriye verileri ve sahada rastgele denetim sıklığı belirlenmelidir. Rapor formatını sözleşmeye eklemek faydalıdır.
6. İş hukuku uyumu
Fazla mesai, ücretlerin zamanında ödenmesi ve sosyal güvenlik primlerinin eksiksiz yatırılması, yüklenici firmanın yükümlülüğüdür; ancak işveren olarak asıl işveren-alt işveren ilişkisi kapsamında sorumluluk paylaşımı olabileceğini unutmayın. Firmadan düzenli SGK ve ücret ödeme belgeleri isteyin.
7. Ekipman ve üniforma
Telsiz, el feneri, devriye saati, üniforma ve kimlik kartının kimin tarafından sağlanacağı yazılmalıdır.
8. Fiyat ve revizyon mekanizması
Asgari ücret artışı durumunda fiyat güncellemesi nasıl yapılacak? Şeffaf bir formül (maliyet kalemleri ve oranlar) belirlemek anlaşmazlıkları önler.
9. Cezai şartlar ve hizmet seviyesi
Nöbetin boş kalması, geç gelme veya olay raporunun gecikmesi gibi durumlar için ölçülebilir hizmet seviyeleri ve yaptırımlar tanımlayın.
10. Sigorta ve sorumluluk
Mesleki sorumluluk sigortası, görevli kaynaklı zararlara karşı teminat sağlar. Poliçe limitlerini ve kapsamını isteyin.
Tuğra olarak şartname hazırlığında ücretsiz danışmanlık veriyoruz. Maliyet hesaplayıcımızla ön bütçe oluşturabilirsiniz.
Teklifleri karşılaştırırken
Gelen teklifleri tek bir tabloda toplayın: kişi başı bedel, personel sayısı, yönetim payı, ekipman, eğitim ve rapor kalemlerini ayrı satırlarda karşılaştırın. Beklenmedik derecede düşük bir teklif genellikle eksik personel, uzun çalışma saatleri veya işçilik haklarında kesinti anlamına gelir; bu da sizin için nöbet boşluğu, olay ve hukuki risk olarak geri döner.
Şartnameyi sözleşmenin eki yapmayı unutmayın; ihtilaf halinde belirleyici olan, yazılı şartnamedir. Sözleşme sonunda hizmet değerlendirme toplantısı yapmak ve bir sonraki dönem için iyileştirme hedefleri koymak da iyi bir uygulamadır.